DICAS DE NEGÓCIOS E VIAGEM À CHINA - OFERECIMENTO CHINATUR

TELEFONE


•Levar um celular GSM economizará suas ligações na China, pois é só comprar um ship e colocá-lo para ativar suas ligações.

•Caso queira fazer ligações na China para Brasil, recomendamos a via Brasil Direto de Embratel 21 discando o código de acesso 108 550(na China) ou 800 96 0055 (em Hong Kong), a seguir escolha a opção -atendimento em português, depois a opção -ligações automáticas a cobrar, digite o código da cidade no Brasil + o número de telefone.

Características e Modos do Empresário e Povo Chinês


•Bastante influenciado por confucionismo e taoísmo: benevolência, a justiça acima dos lucros, bons pensamentos e harmonia;

•Importância da família:é comum o chinês chamar alguém de irmão mais velho, tio, etc;

•Influência cultural entre 56 povos diferentes na China:diversidade e tolerância com outras culturas e costumes;

•Culturas em comum:pensamento familiar e coletivismo. (ocidental: individualismo);

•Modéstia = Virtude:resposta do elogio (“que nada”, “não sou merecedor”), falar que o presente que está sendo dado é apenas um presentinho, ou mesmo que a mesa está um verdadeiro banquete, a pessoa que convidou fala que são simplesmente, comidas caseiras;

Cumprimentos


CHINÊS COMO PRONUNCIAR PORTUGUÊS

你好!
Ni Hão!
Como vai? ; Tudo bem?

謝謝!
Xié Xie
Obrigado!

不客氣! / 不謝!
Pu ka tchí! / Pu xié
De nada!

你是哪裡人?
Ni shí na li lã
De onde você é?

我是巴西人
Wo shí pa xi lã
Eu sou brasileiro

對不起!
Dué pú chi
Desculpe!

沒關係!
Mei kuan shí
Não tem problema. ; Não foi nada.

再見!
Zai tchién
Tchau! ; Até logo!

Costumes nos Encontros Comerciais


•Pontualidade:chegam cedo para esperar;

•Apresentação:feita por pessoa de confiança, respeitada por ambas as partes, pois apresentação feita por pessoa correta, as negociações já iniciam da melhor forma;

•Troca de cartões:cartão virado para pessoa, com duas mãos, ler com atenção representa o respeito pela pessoa, não guardá-lo durante a reunião, mantenha-o sempre a vista;

•Sobrenome:1°que aparece no cartão, o qual devemos nos referir a pessoa;

•Evitar toque físico:os chineses não costumam se abraçar e se beijar, mesmo os velhos amigos, o abraço faz com que o chinês não se sinta à vontade;

Costumes nos Encontros Comerciais


•Apresentação pessoal: usar roupas de cores neutras (preto, cinza, azul), evite vestir totalmente branco, se for usar perfume, melhor mais fraco;

•Olhar: não fixe o olhar no olho da pessoa por muito tempo, principalmente de homem para mulher, é considerado uma ofensa, olhe só por um instante, depois desvia;

•Aperto de mãos:
forma mais comum de cumprimentar;

•Mostrar polegar:sinal de aprovação;

•Troca de presentes:dar com duas mãos durante o banquete ou na última reunião, para facilitar relação comercial e trazer empatia;

•Presentes:não são abertos na presença de quem os oferece, se for solicitado, não há problema;

Costumes nos Encontros Comerciais



•Para dar presentes:evite embalagem branca (sinal de luto), a melhor é vermelha (alegria) ou dourada, evite dar presentes como relógio de mesa ou de parede (assistir um parente






Comportamento em Refeições e Banquetes


•Banquetes:não pode faltar, os chineses acreditam que convidar para comer ajuda na construção de relações e desenvolve amizade;

•Horário:geralmente são marcados cedo, às 11:30 e 18:30, sempre bem fartos (+ de 10 pratos);
•Lugares em banquetes:o convidado ilustre e o anfitrião sentam-se no lugar mais afastado da porta e em frente dela, em mesas redondas;

•Bebidas:serve-se vinho, cerveja, refrigerante e chá, para brindar fala-se ganbei (secar o copo), porém não precisa fazer literalmente;

•Durante a refeição:é dever de quem convida zelar para que os copos estejam sempre cheios. Se não pretender beber mais, pára de beber e deixa o copo cheio;

Comportamento em Refeições e Banquetes


•Para servir:é costume chinês, o anfitrião servir com seu kuaizi (hashi) o convidado. Seja polido, experimente tudo que lhe oferecem. Não é considerado indelicado deixar comida nos pratos;

•Fumar durante a refeição:costume muito comum, não há separação de áreas de fumantes e não fumantes;

•Assunto de conversa:preferencialmente sobre comida e não é natural que se discutam negócios;

•Convite:é importante ressaltar a importância de retribuir o convite de um jantar.

Relação Interpessoal


•Importância de Relação Interpessoal:muito importante para os chineses, se alguém convidar para jantar, é sempre retribuído de alguma outra forma;

•Presentes:casamento dos parentes, amigos, colegas, nascimento também;

•“Todo mundo faz, eu também preciso fazer”, gostando ou não;

•Dizer “NÃO” na China:dizer NÃO diretamente é considerado mal educado, eles preferem dizer que as coisas são difíceis de serem feitas, pois dizer NÃO, deixa a pessoa perder a “face” (considerado como dignidade junto com relação pessoal). Recomenda-se respostas como: “vou pensar” ou “pode demorar muito”, que na verdade, quer dizer não para chineses;

Relação Interpessoal


•Ter bom relacionamento:não destacar e não exaltar a si próprio, é a chave no trabalho de equipe, para ter um bom relacionamento, no caso de opiniões diferentes, não preferir confronto direto, mas sempre resolver de outras formas;

•Hierarquia:as pessoas de cargos mais altos são mais respeitados. Isso também para as pessoas mais velhas;

•Relação com os clientes:estável e de longo prazo, por isso convidá-los para jantar e mandar presentes nas datas especiais;

•Relação com o governo:apoiar ou participar as ações beneficentes do governo, além de melhorar a imagem da empresa, é uma boa maneira de começar.

Dicas de Negociação


•Negociar é uma arte,requer paciência e uma boa estratégia, é imprescindível ter uma boa comunicação e muitas vezes um bom intérprete é recomendável;

•Não espere acordos rápidos,esteja preparado para ceder um pouco, mas exija sempre qualquer coisa em troca;

•Sinceridade, boa vontade,mas também firmeza e consistência;

•Paciência, minuciosidade, compreensão e cooperação;

•Para fazer negócio sério com a China, construa uma relação igualitária e mutuamente vantajosa;

•Contrato:símbolo de harmonia nas relações entre as partes, início da relação de “amizade”, os contratos devem ser modificados e se ajustar as circunstâncias do meio em permanente mudança.

Costumes e Tabus

•Números:o número 8, sugere prosperidade, já o número 4 soa como morte e deve ser evitado, os números múltiplos de 5 são sempre recomendados;

•Cor:os chineses gostam muito da cor  vermelha que representa a felicidade, e evite de usar branco ou verde, que tem significado negativo;

•Nunca comparar chinês com animais, apesar de gostar e considerar animais como amigos do homem.Únicos que podem ser comparados são: fênix e dragão chinês.

Diretor da Chinatur - CTTour
Sokan K. Young

A China tem um vasto território e muito 

que conhecer e visitar!!!

VIAJE COM

CHINA TURISMO E PASSAGENS LTDA.

Praça da Liberdade, 130 –11º and -cj 1101

Liberdade -São Paulo –SP –CEP: 01503-010

Tel: (0xx11) 3292-9247

Fax: (0xx11) 3292-9248

E-mail: chinatur@chinatur.com.br

www.chinatur.com.br